রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

kj22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী কী। এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
kj22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রযুক্তিগতভাবেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে। লেনদেনের ইতিহাস শুধু আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত দল দেখতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড।

কুকি ব্যবহার

কুকি শুধু সেশন চেনার জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়; তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধু দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন; সবার অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো অনুরোধে আমাদের সাথে যোগ দিন

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাট — দুটো পথই খোলা আছে। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর চ্যাট আইকনে চাপ দিন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য অংশ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো সময়ই আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি রেকর্ড হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বাড়তি পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন চেনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে কিছু পাতা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আমরা নীতি হালনাগাদ করি।