রেফারেন্স

kj22 ব্যবহারের শর্তাবলী জেনে নিন

kj22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাজমা ও উত্তোলন নীতিbKash / Nagad / Rocket শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
kj22 kj22 ব্যবহারের শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আমরা OTP যাচাই ও এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কেউ ফোনে বা চ্যাটে জানতে চাইবে না — কেউ চাইলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
OTP যাচাই প্রক্রিয়া লগইন ও বড় উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই কোড কাউকে শেয়ার করবেন না।
শর্ত পরিবর্তন নোটিশ শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তনের আগে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
যোগাযোগ ও পরিবর্তন অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেবে।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যায়ও আমরা সাহায্য করি — লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পর্দার নিচে চ্যাট আইকন পাবেন — শর্তাবলী বা লেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় জানাতে ইমেইল করুন। স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি যোগ করলে সমাধান দ্রুত হয়।
২৪/৭ সহায়তা আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে — রাত হোক বা ভোর, সাহায্য পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলীর বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত প্রাপ্তবয়স্ক হওয়া আবশ্যক। প্রযোজ্য বয়সসীমা আপনার নিজ দেশের আইন অনুযায়ী নিজে যাচাই করুন।

প্ল্যাটফর্মে দেখানো নির্দিষ্ট নম্বরে পাঠান, ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে করা জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

পরিবর্তনের আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। এক ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।